作为具备国内AI技术最先落地在银行业盈利的人工智能企业——“鸟瞰智能”，还将在银行特异化、精准化赋能上有所作为，全方位为中小银行提供优质智能解决方案。

　　行业痛点1：新兴技术变幻莫测对中小银行的冲击 “鸟瞰智能”出招：人工智能产品瞄准银行业营销及业务场景 《银行业金融科技转型报告》中指出：云计算、大数据、区块链、移动互联、人工智能等等一系列的新一代信息技术的发展和应用，开启了金融科技——Fintech时代的来临，为银行业带来了全新的挑战和机遇，尤其是在银行数据治理、系统架构、风险管控、基础设施建设、系统开发、运行维护等领域均提出新的要求。加大对新兴技术的探索研究，积极推进新兴技术成果应用，提升银行综合技术实力和科技创新能力，发挥数据价值，优化客户体验，增加客户黏性，成为银行信息科技工作面临的重要课题。

　　今年年初，微众银行牵头发布的《银行用户体验大调研报告》指出，随着无现金支付和线上服务的普及，用户金融行为习惯发生剧变。数据显示，去年银行业平均离柜业务率超过80%，传统银行服务模式面临空前挑战。 但事实相反，这是个多数中小银行企业愿意涉足却手足无措的领域。缺乏专业科技人才和部门，人工智能产品鱼龙混杂，参照模式尚不清晰，合作费用居高不下。鸟瞰智能伴随着国内银行业纷纷转型和人工智能产业赋能两股新兴力量的发展而迅速崛起，看上去顺风顺水的鸟瞰智能其实也受到了多重考验，提炼出的精细化产品便是其能够瓦解中小银行想逃避又必须面对的问题的利刃。针对人工智能产品鱼龙混杂的状况，“鸟瞰智能”早早研究市场并预判市场，下定决心瞄准银行业移动营销业务及智能化客户服务。不管是针对银行全栈智能营销的Birdpush金融SaaS平台，还是兼具智能导航、推荐等功能的智能虚拟机器人定制引擎VRobot，其应用的技术，全部取得了技术专利，这也保证了鸟瞰智能两款产品的定向性和独特性。 鸟瞰智能CEO袁小芒在5月14日首期ABCD工作坊演讲中提到，“鸟瞰智能”获得的专利几乎覆盖了目前国内人工智能技术领域的空白，而且和绝大部分大型银行的合作为深度合作，‘我们可以骄傲地肯定，通过‘鸟瞰智能’赋能中小银行，就等于是直接量体裁衣，您的业绩，由我们保证’。作为佐证，在工作坊现场，“鸟瞰智能”晒出了包括目前已超过300万用户的小鸟DoDo在内的几个品牌产品应用案例。

　　行业痛点2：用户长期沉睡，激活有心无力 “鸟瞰智能”出招：构建金融知识图谱，轻松营销促活用户 就算可以忽略新用户获取的耗费成本，直接开辟新的业务模式和活动吸引新用户，对于大多数客户规模和版图不高的中小银行来说，用户沉睡对老用户造成的存量耗费也是会间接造成中小银行在用户数据等方面的不容乐观，首先是银行活动数据的失衡，其次是对银行产品的相关推荐方式和力度无法作出正确的判断，最后也是最重要的一点，就是无法获得长期优质的用户黏性，造成用户流失，业务难以通盘启动。而这，在目前的情况下，用短期的时间激活沉睡用户几乎是无法做到的。针对这样的情况，“鸟瞰智能”必须亮剑：只需要30s就能将金融产品变成好玩的活动和游戏，并完成 88 个超级渠道智能匹配，包括微信、微博、QQ、今日头条等。通过 1280 个用户标签，准确定位到特定地域和特定人群，自动溯源数据的Birdpush互联网金融Saas平台无疑给中小银行的用户唤醒带来了一针强心剂。这等于是说，中小银行可以依据金融人群城市分布、金融人群地域分布、金融人群特征等因素完成定位。这还不够细化，Birdpush平台依据 8 大维度精准定向营销活动的目标人群，八大维度包括地理位置、用户状态、消费能力、用户行为等，通过这些数据为每个中小银行用户打上 200+ 特征行为标签，让中小银行销活动推广投放更精准。此举无疑在很大程度上解除了中小银行的用户存量干扰的后顾之忧，达成了中小银行沉默用户的活跃问题。除此之外，针对中小银行各个渠道流量所关联的业绩问题，“鸟瞰智能”的这款Birdpush平台也推出了颇为便利的方式，无论用户使用了多少推广渠道，它的每个营业厅、每个渠道商甚至每个员工，都可通过平台分配专属链接，实际统计每个渠道的推广情况，对比优劣，了解哪些推广渠道可真正获取用户。

　　行业痛点3：直销银行的绊脚石“羊毛党” “鸟瞰智能”出招：随时随地清查防范，加强产品数据安全功能即便绕过了自家用户和自主营销的陷阱，从业务营销前至营销后，用户中的“羊毛党”也会坏好事，这使得很多直销银行业务人员内心焦灼苦闷。特别是一些迫于线上智能转型的直销银行，更是随时要面临营销效果被“玷污”的危机。怎么办?袁小芒表示，“鸟瞰智能”的产品Birdpush金融Saas平台，事先考虑到这一障碍物，所以追踪效果的数据图表自动生成，每日定时发送邮箱。一键即可导出报表，活动效果一目了然。且时间、姓名、手机号、来源渠道等报名信息都实时可查，后续营销立马跟进。同时，针对数据安全问题和干扰项，平台采用溯源 SDK 保证 APP 内数据安全，源代码可供 APP 方审查，所有操作节点的埋点全由 APP 方决定。从根本上可打击此类“羊毛党”。令人意外的是，费用方面，Birdpush 金融专业版 SaaS 平台，每年仅收取 5 万元服务费。 此番参加ABCD工作坊，“鸟瞰智能”创始人袁小芒携鸟瞰智能各个产品传达将“重新定义银行业业务及营销”。至于这些由BotBrain延伸的产品究竟将如何让中小银行在新金融领域脱胎换骨，且让我们拭目以待。